FAQ

Was ist die HarzCard?

Die HarzCard ist eine Allinclusive Karte, mit der Sie freien Eintritt zu zahlreichen Attraktionen im gesamten Harz und Vorharz erhalten.

Für wen lohnt sich die HarzCard?

Die HarzCard ist ideal für Touristen und Einheimische, die den Harz erkunden möchten. Sie lohnt sich besonders, wenn Sie mehrere Sehenswürdigkeiten besuchen möchten.

Welche Varianten der HarzCard gibt es?

Es gibt zwei Varianten: die 48-Stunden-Karte und die 4-Tage-Karte. Die 48-Stunden-Karte gilt ab der Erstakzeptanz 48 Stunden am Stück und die 4-Tage-Karte kann mit der Erstakzeptanz die Karte an vier unterschiedlichen Tagen in dem jeweiligen Kalenderjahr genutzt werden.

Worin unterscheiden sich die Kartenvarianten?

Die Karten unterscheiden sich in der Gültigkeit/Laufzeit. Die einzige Leistung, die sich unterscheidet, ist die einfache Brockenfahrt mit der Harzer Schmalspurbahn. Die einfache Brockenfahrt sowie der Rabatt für die Rückfahrt sind nur in der 4-Tage-Karte enthalten.

2. Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich die HarzCard online bestellen?

Sie können die HarzCard einfach über unseren Webshop bestellen. Wählen Sie die gewünschte Karte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Alternativ kann die HarzCard auch in zahlreichen Tourist-Informationen sowie ausgewählten Hotels erworben werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren im Onlineshop PayPal.

Kann ich die HarzCard als Geschenk kaufen?

Ja, die HarzCard eignet sich perfekt als Geschenk. Sie können sie direkt an die gewünschte Adresse liefern lassen. Solange keine Erstakzeptanz erfolgte, kann die Karte auch ohne weiteres in das darauffolgende Kalenderjahr übertragen werden.

3. Versand & Lieferung

Wie wird die HarzCard geliefert?

Die HarzCard wird per Post an die angegebene Adresse versendet. Alternativ können Sie eine digitale Version wählen. Die Digi.HarzCard erhalten Sie bequem per Mail.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 4 - 10 Werktage. Für die Erstellung der Karte und den Postversand der HarzCard fallen Servicekosten von 3,30 € pro Bestellung an. Digitale Karten werden sofort nach Zahlungseingang per E-Mail verschickt.

4. Nutzung der HarzCard

Wie aktiviere ich meine HarzCard?

Die HarzCard wird mit der ersten Nutzung aktiviert. Ab dann gilt die gewählte Laufzeit (48 Stunden oder 4 Tage).

Muss ich die HarzCard ausdrucken?

Die Digi.HarzCard kann bequem auf dem Smartphone vorgezeigt werden oder in der Print@Home Variante ausdrucken. Alternativ können Sie die physische/analoge Karte nutzen.

Wie oft kann ich eine Attraktion besuchen?

Jede Attraktion kann mit der HarzCard einmal kostenlos besucht werden. Es gibt ein paar ausgewählte Einrichtungen, die auch mehrere Besuche erstatten. Diese Informationen entnehmen Sie bitte dem Reiseführer.

5. Rückgabe & Umtausch

Kann ich die HarzCard zurückgeben?

Sie haben das Recht den Vertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen. Dafür informieren Sie sich bitte unter dem Reiter Widerrufsbelehrung.

Was passiert, wenn ich meine HarzCard verliere?

Leider kann eine verlorene HarzCard nicht ersetzt werden. Bitte bewahren Sie sie sicher auf.

6. Weitere Fragen

Wo finde ich eine Liste der teilnehmenden Attraktionen?

Eine vollständige Liste der Attraktionen finden Sie auf unserer Website unter www.harzcard.info.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter hc@harz-ag.de oder telefonisch unter +49 3943 935800.